1. Giới thiệu chung
Ngành gia công đá hiện nay đang ngày càng phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam, đặc biệt là các khu vực như Bình Dương, Đồng Nai, TP. Hồ Chí Minh, Nghệ An, Đà Nẵng và các tỉnh miền Trung. Máy cắt đá CNC và máy mài đá CNC là thiết bị quan trọng không thể thiếu trong các nhà máy, xưởng gia công đá hoa cương, đá cẩm thạch, đá nhân tạo… Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, các máy móc này thường gặp nhiều lỗi kỹ thuật khiến quá trình sản xuất bị gián đoạn, ảnh hưởng lớn đến tiến độ và chất lượng sản phẩm.
Công ty TNHH Namfare là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sửa chữa, bảo trì máy CNC, trong đó có dịch vụ sửa máy cắt đá CNC, máy mài đá CNC. Với đội ngũ kỹ sư tay nghề cao, hệ thống thiết bị hiện đại và quy trình làm việc chuyên nghiệp, Namfare cam kết mang đến cho khách hàng giải pháp sửa chữa nhanh chóng, chính xác và hiệu quả cao.
2. Các lỗi thường gặp ở máy cắt đá CNC và máy mài đá CNC
Máy cắt đá và mài đá CNC là các loại máy có cấu trúc phức tạp, vận hành với độ chính xác cao. Vì vậy, khi xảy ra sự cố, nếu không được xử lý đúng kỹ thuật sẽ gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng. Dưới đây là các lỗi phổ biến mà Namfare thường gặp và xử lý thành công:
Lỗi hệ điều khiển CNC: Máy không lên nguồn, không nhận lệnh, treo chương trình.
Hỏng board điều khiển hoặc board công suất: Các bo mạch điện tử điều khiển hoạt động trục, motor bị cháy, lỗi chip, tụ, IC.
Lỗi servo drive, biến tần: Không nhận tín hiệu, báo lỗi quá nhiệt, quá dòng, không điều khiển được trục chính.
Hỏng motor trục chính hoặc motor servo: Motor không quay, bị rung, nóng bất thường.
Trục X, Y, Z không chạy hoặc chạy lệch: Do lỗi cảm biến, ray trượt mòn, vitme bị hỏng.
Hệ thống làm mát hoạt động không hiệu quả, nước không cấp đều, gây nóng đầu cắt.
Phần mềm điều khiển bị lỗi, cần cài lại hoặc nâng cấp.
Hệ thống điện cấp nguồn không ổn định, gây reset hoặc treo máy.
3. Quy trình sửa chữa chuyên nghiệp tại Namfare
Công ty Namfare áp dụng một quy trình sửa chữa chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao, bao gồm các bước như sau:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn sơ bộ
Khách hàng gọi điện hoặc gửi thông tin sự cố qua Zalo, email, hoặc hotline.
Kỹ thuật viên tư vấn sơ bộ, hướng dẫn khách hàng kiểm tra bước đầu, xác định lỗi tạm thời.
Bước 2: Khảo sát và đánh giá lỗi
Kỹ thuật đến tận nơi (nếu máy lớn) hoặc khách hàng gửi drive, board về công ty.
Tiến hành đo kiểm, test từng bộ phận để xác định chính xác nguyên nhân lỗi.
Bước 3: Báo giá chi tiết và thống nhất phương án sửa chữa
Sau khi xác định lỗi, công ty gửi báo giá rõ ràng từng hạng mục.
Khách hàng duyệt báo giá, tiến hành ký biên bản xác nhận sửa chữa.
Bước 4: Tiến hành sửa chữa và thay thế linh kiện
Tháo lắp, vệ sinh hệ thống.
Sửa bo mạch, thay tụ, IC, linh kiện hư.
Thay mới hoặc căn chỉnh motor, encoder, cảm biến nếu cần.
Hiệu chỉnh lại phần mềm và chương trình điều khiển.
Bước 5: Kiểm tra và chạy thử nghiệm
Kiểm tra toàn bộ hệ thống sau khi sửa.
Chạy test sản phẩm thực tế để đảm bảo máy hoạt động ổn định.
Bước 6: Bàn giao và hướng dẫn sử dụng
Bàn giao máy và hướng dẫn cách bảo trì, kiểm tra thường xuyên.
Ghi nhận tình trạng máy sau sửa chữa bằng biên bản bàn giao.
4. Ưu điểm khi sử dụng dịch vụ của Namfare
Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, có khả năng sửa chữa máy đá CNC từ Trung Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc.
Trang bị đầy đủ thiết bị test drive, test bo mạch, đồng hồ đo, máy phát xung, thiết bị giả lập tín hiệu.
Có sẵn linh kiện thay thế chính hãng: servo, drive, board điều khiển, biến tần, tụ, IC, encoder.
Thời gian phản hồi nhanh, hỗ trợ kỹ thuật 24/7 nếu khách hàng cần gấp.
Linh hoạt: nhận sửa tại chỗ, tại xưởng, hoặc qua hình thức gửi drive/board về công ty.
Bảo hành rõ ràng, từ 3–6 tháng cho từng hạng mục sửa chữa.
Có khả năng xuất hóa đơn VAT, hợp đồng đầy đủ cho doanh nghiệp.
5. Phạm vi hoạt động và khách hàng tiêu biểu
Công ty TNHH Namfare hiện có trụ sở tại Bình Dương và chi nhánh tại Nghệ An, phục vụ toàn quốc. Các tỉnh/thành thường xuyên triển khai dịch vụ sửa chữa bao gồm:
Bình Dương, TP. HCM, Đồng Nai, Long An, Bình Phước
Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi
Nghệ An, Hà Tĩnh, Thanh Hóa
Cần Thơ, Tiền Giang, Bến Tre, Trà Vinh
Một số khách hàng tiêu biểu đã sử dụng dịch vụ sửa máy CNC tại Namfare:
Công ty TNHH Lốp Kumho
Công ty TNHH Nakashima Mỹ Phước 3
Công ty TNHH Shiwon Castech Việt Nam
Công ty TNHH Ampacs International
Công ty TNHH Gỗ Best
Công ty TNHH Khuôn Mẫu Chính Xác Xu Hông – Đà Nẵng
6. Cam kết từ Namfare
Namfare hiểu rằng việc sửa chữa máy CNC không chỉ là thay thế linh kiện, mà còn là quá trình khôi phục hoạt động sản xuất, đảm bảo tiến độ và hiệu suất. Vì vậy, công ty cam kết:
Không sửa ẩu, không thay linh kiện không rõ nguồn gốc.
Luôn tư vấn trung thực, đúng bệnh, đúng giá.
Luôn đặt lợi ích sản xuất của khách hàng lên hàng đầu.
Hỗ trợ kỹ thuật hậu mãi tận tâm và rõ ràng.
7. Dịch vụ bổ sung liên quan
Ngoài sửa chữa máy cắt đá CNC và máy mài đá CNC, công ty Namfare còn cung cấp các dịch vụ kỹ thuật liên quan như:
Sửa chữa máy tiện, máy phay CNC
Sửa máy cắt plasma, máy laser CNC
Lập trình lại phần mềm điều khiển máy đá CNC
Cung cấp linh kiện thay thế chính hãng cho tất cả các dòng máy CNC đá
Tư vấn thiết kế, lắp đặt hệ thống máy CNC mới hoặc cải tạo hệ thống cũ
8. Liên hệ dịch vụ
Nếu quý khách đang gặp sự cố về máy cắt đá CNC, máy mài đá CNC hoặc cần tư vấn sửa chữa, hãy liên hệ với Namfare để được hỗ trợ kịp thời:
Website: www.namfare.com hoặc suamaycncnghean.com
Hotline / Zalo kỹ thuật: 0937.029.193
Email: namfaregroup@gmail.com
Địa chỉ văn phòng chính: Đường ĐT741, P. Hòa Lợi, TX. Bến Cát, Bình Dương
Namfare – Giải pháp kỹ thuật CNC toàn diện – Uy tín, nhanh chóng, chuyên sâu
