- Xác Định Vấn Đề Chi Tiết Vấn Đề Phần Mềm
- Lỗi Khởi Động : Nếu máy không khởi động, kiểm tra các thông báo lỗi trên màn hình. Lưu lại mã lỗi và thông báo cụ thể.
- Lỗi Điều Khiển : Nếu phần mềm điều khiển gặp sự cố, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới hay không. Vấn Đề Phần Cứng
- Động Cơ và Trục : Kiểm tra xem động cơ có hoạt động bình thường không. Nghe xem có tiếng kêu lạ hay không và kiểm tra trục xem có bị kẹt hay không.
- Bộ Truyền Động : Xem xét các bộ phận truyền động có bị mài mòn hoặc hỏng hóc không. Vấn Đề Điện
- Nguồn Điện : Đảm bảo máy nhận đủ nguồn điện và kiểm tra các dây nối và ổ cắm.
- Đèn Cảnh Báo : Xem các đèn cảnh báo hoặc âm thanh báo lỗi trên bảng điều khiển để xác định sự cố.
2. Liên Hệ Với Công Ty TNHH Namfare Thông Tin Liên Hệ
- Hotline/Zalo : 0937 029 193 (Gọi hoặc gửi tin nhắn Zalo)
- Email : namfaregroup@gmail.com (Gửi email mô tả vấn đề)
- Địa chỉ : Thửa đất số 883, tờ bản đồ số 04, đường ĐT741, Khu phố An Lợi, Hòa Lợi, Bến Cát, Bình Dương Cách Liên Hệ
- Điện Thoại/Zalo : Khi gọi điện hoặc gửi tin nhắn, cung cấp thông tin chi tiết về lỗi và yêu cầu hỗ trợ sửa chữa. Xác nhận thời gian có thể đến hoặc khi có kỹ thuật viên đến.
- Email : Viết email với tiêu đề rõ ràng (ví dụ: “Yêu Cầu Sửa Chữa Máy Fanuc Robodrill”). Mô tả chi tiết lỗi, cung cấp thông tin máy, và đính kèm hình ảnh nếu có.
3. Cung Cấp Thông Tin Cần Thiết Thông Tin Máy
- Mô Hình : Ví dụ: Fanuc Robodrill D21MiB.
- Số Sê-ri : Thường nằm trên nhãn máy hoặc trong tài liệu kỹ thuật. Mô Tả Lỗi
- Chi Tiết Vấn Đề : Mô tả các vấn đề gặp phải với máy, chẳng hạn như máy không khởi động, lỗi hiển thị trên màn hình, hoặc động cơ không hoạt động. Lịch Sử Bảo Trì
- Sửa Chữa Trước Đó : Liệt kê các sửa chữa hoặc bảo trì trước đó đã thực hiện, bao gồm các linh kiện đã thay thế.
4. Đặt Lịch Hẹn Thỏa Thuận Thời Gian
- Thời Gian Sửa Chữa : Xác nhận thời gian để kỹ thuật viên đến kiểm tra và sửa chữa máy.
- Phương Pháp Sửa Chữa : Thảo luận về việc sửa chữa tại chỗ hay tại xưởng và phương án vận chuyển nếu cần thiết.
5. Quá Trình Sửa Chữa Kiểm Tra và Xác Định Vấn Đề
- Kiểm Tra Sơ Bộ : Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra các thành phần cơ bản như nguồn điện, kết nối, và các linh kiện.
- Chẩn Đoán Chi Tiết : Dựa trên mô tả lỗi và kiểm tra, kỹ thuật viên sẽ xác định nguyên nhân chính xác của sự cố. Sửa Chữa
- Thay Thế Linh Kiện : Nếu cần thiết, thay thế các linh kiện hỏng hóc hoặc mòn.
- Cập Nhật Phần Mềm : Nếu lỗi phần mềm, có thể cần phải cập nhật hoặc cài đặt lại phần mềm.
6. Kiểm Tra Sau Sửa Chữa Kiểm Tra Hoạt Động
- Chạy Thử : Kiểm tra máy bằng cách chạy thử nghiệm để đảm bảo mọi chức năng hoạt động bình thường.
- Kiểm Tra Định Kỳ : Đảm bảo rằng tất cả các bộ phận đều hoạt động ổn định. Đánh Giá Chất Lượng
- Xác Nhận Sửa Chữa : Đảm bảo rằng vấn đề đã được khắc phục hoàn toàn và máy hoạt động như mong đợi.
- Bảo Hành : Hỏi về bảo hành cho công việc sửa chữa và các linh kiện thay thế.
7. Bảo Trì Định Kỳ Lịch Bảo Trì
- Lịch Trình Bảo Trì : Đặt lịch bảo trì định kỳ để kiểm tra và bảo trì máy nhằm tránh sự cố tương tự trong tương lai.
- Danh Sách Kiểm Tra : Tạo danh sách các điểm cần kiểm tra thường xuyên như dầu bôi trơn, tình trạng linh kiện, và phần mềm.
